Perguntas frequentes

A Klubportal é uma empresa suíça que desenvolve soluções digitais para clubes desportivos, incluindo transmissão em direto e organização de torneios.

As nossas soluções foram pensadas sobretudo para desportos coletivos e estruturas de clube, mas também podem ser adaptadas a outras modalidades quando necessário.

Os nossos serviços estão disponíveis em todo o mundo. Já trabalhamos com clubes da Suíça, Alemanha, Áustria, Croácia, Bósnia e muitos outros países.

Podes contactar-nos por e-mail para [email protected], via WhatsApp pelo +41772740172 ou através do formulário de contacto no nosso site.

O contrato tem a duração de um ano e renova-se automaticamente. Podes cancelá-lo no fim do período em curso. Não há custos escondidos.

Sim. Podes testar alguns produtos durante 14 dias, gratuitamente e sem compromisso. Não é necessário cartão de crédito.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT e transferência bancária. Os clubes também podem pagar por fatura.

Sim, podes passar para um plano superior a qualquer momento. A diferença é calculada de forma proporcional. A mudança para um plano inferior é possível no fim do período contratado.

Podes exportar os teus dados a qualquer momento. Após o cancelamento, ficam guardados durante 30 dias antes de serem eliminados definitivamente.

Todos os dados são alojados em servidores suíços e transmitidos com encriptação SSL. Fazemos backups diários e cumprimos os requisitos relevantes do RGPD.

O nosso suporte padrão responde normalmente por e-mail no prazo de 24 horas. Os clientes Professional recebem suporte prioritário por chat e telefone, e os clientes Enterprise contam ainda com uma pessoa de contacto dedicada.

Sim. As nossas soluções oferecem muitas opções para ajustar cores, layouts e conteúdos. Para necessidades mais complexas, também disponibilizamos desenvolvimento à medida.

Sim. Os clientes Enterprise têm acesso à nossa API REST para integrações com outros sistemas, como gestão de membros ou ferramentas de ticketing.