Perguntas frequentes
Encontra respostas rápidas às tuas perguntas sobre os nossos produtos e serviços
Perguntas gerais
O Klubportal é uma empresa suíça que desenvolve soluções digitais para clubes desportivos, como streaming ao vivo e organização de torneios.
As nossas soluções foram concebidas para clubes e desportos de equipa, mas podem ser adaptadas a outras modalidades conforme a necessidade.
Os nossos serviços estão disponíveis em todo o mundo e temos clientes em muitos países.
Podes contactar-nos por email para [email protected], por WhatsApp para +41772740172, ou através do formulário de contacto no nosso website.
Preços e faturação
O contrato é anual e renova-se automaticamente. Podes cancelar no final do período. Não há custos ocultos.
Sim! Podes experimentar produtos selecionados grátis durante 14 dias sem compromisso. Não é necessário cartão de crédito.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT e transferência bancária. Para clubes, também oferecemos pagamento por fatura.
Sim, podes fazer upgrade para um plano superior a qualquer momento. A diferença é calculada proporcionalmente. Um downgrade é possível no final do período.
Podes exportar os teus dados a qualquer momento. Após o cancelamento, permanecem armazenados durante 30 dias antes de serem eliminados permanentemente.
Perguntas técnicas
Todos os dados são alojados em servidores suíços e protegidos por encriptação SSL. Fazemos backups diários e cumprimos todos os requisitos do RGPD.
O nosso suporte padrão responde dentro de 24 horas por email. Os clientes Professional recebem suporte prioritário com chat e telefone. Os clientes Enterprise têm um account manager dedicado.
Sim! As nossas soluções oferecem amplas opções de personalização para cores, layouts e conteúdo. Para personalizações mais profundas, oferecemos desenvolvimento personalizado como serviço.
Sim, os clientes Enterprise obtêm acesso à nossa API REST para integrações com outros sistemas como gestão de membros ou plataformas de ticketing.