Često postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na vaša pitanja o našim proizvodima i uslugama
Opća pitanja
Klubportal je švicarska kompanija koja razvija digitalna rješenja za sportske klubove, uključujući prijenos uživo i organizaciju turnira.
Naša rješenja su prvenstveno namijenjena timskim sportovima i klupskim strukturama, ali se po potrebi mogu prilagoditi i drugim sportovima.
Naše usluge su dostupne širom svijeta. Već radimo s klubovima u Švicarskoj, Njemačkoj, Austriji, Hrvatskoj, Bosni i mnogim drugim zemljama.
Možeš nas kontaktirati putem e-maila na [email protected], preko WhatsAppa na +41772740172 ili putem kontakt forme na našoj web stranici.
Cijene i naplata
Ugovor traje godinu dana i automatski se obnavlja. Možeš ga otkazati na kraju trenutnog perioda. Nema skrivenih troškova.
Da. Odabrane proizvode možeš testirati 14 dana besplatno i bez obaveze. Kreditna kartica nije potrebna.
Prihvatamo kreditne kartice (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT i bankovni transfer. Klubovima nudimo i plaćanje po fakturi.
Da, u svakom trenutku možeš preći na viši paket. Razlika se obračunava proporcionalno. Prelazak na niži paket moguć je na kraju ugovornog perioda.
Svoje podatke možeš izvesti u bilo kojem trenutku. Nakon otkazivanja ostaju sačuvani još 30 dana prije trajnog brisanja.
Tehnička pitanja
Svi podaci se hostuju na švicarskim serverima i prenose uz SSL enkripciju. Pravimo dnevne sigurnosne kopije i ispunjavamo relevantne GDPR zahtjeve.
Naša standardna podrška obično odgovara e-mailom u roku od 24 sata. Professional korisnici dobijaju prioritetnu podršku putem chata i telefona, a Enterprise korisnici i dedicated kontakt osobu.
Da. Naša rješenja nude mnogo opcija za prilagođavanje boja, rasporeda i sadržaja. Za složenije zahtjeve nudimo i individualni development.
Da. Enterprise korisnici dobijaju pristup našem REST API-ju za integracije s drugim sistemima, kao što su upravljanje članstvom ili ticketing alati.