Häufig gestellte Fragen

Klubportal ist ein Schweizer Unternehmen, das digitale Lösungen für Sportvereine entwickelt – z.B. Live Streaming und Turnierorganisation.

Unsere Lösungen richten sich primär an Mannschaftssportarten und Vereinsstrukturen, lassen sich aber je nach Bedarf auch für andere Sportarten einsetzen.

Unsere Dienste sind weltweit verfügbar. Wir haben Kunden in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Kroatien, Bosnien und vielen weiteren Ländern.

Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected], über WhatsApp unter +41772740172 oder über unser Kontaktformular auf der Website.

Der Vertrag läuft jährlich und verlängert sich automatisch. Du kannst zum Ende der Laufzeit kündigen. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Ja! Du kannst ausgewählte Produkte 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT und Banküberweisung. Für Vereine bieten wir auch Rechnungszahlung an.

Ja, du kannst jederzeit auf einen höheren Plan upgraden. Die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Downgrade ist zum Ende der Laufzeit möglich.

Du kannst deine Daten jederzeit exportieren. Nach Kündigung bleiben sie noch 30 Tage gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Alle Daten werden auf Schweizer Servern gehostet und sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir erstellen tägliche Backups und erfüllen alle DSGVO-Anforderungen.

Unser Standard-Support antwortet innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Professional-Kunden erhalten Prioritäts-Support mit Chat und Telefon. Enterprise-Kunden haben einen dedizierten Account Manager.

Ja! Unsere Lösungen bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für Farben, Layouts und Inhalte. Für tiefergehende Anpassungen bieten wir Custom Development als Service an.

Ja, Enterprise-Kunden erhalten Zugang zu unserer REST-API für Integrationen mit anderen Systemen wie Mitgliederverwaltung oder Ticketing-Plattformen.