Često postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na svoja pitanja o našim proizvodima i uslugama
Opća pitanja
Klubportal je švicarska tvrtka koja razvija digitalna rješenja za sportske klubove, uključujući prijenos uživo i organizaciju turnira.
Naša su rješenja prvenstveno namijenjena ekipnim sportovima i klupskim strukturama, ali se po potrebi mogu prilagoditi i drugim sportovima.
Naše usluge dostupne su širom svijeta. Već radimo s klubovima u Švicarskoj, Njemačkoj, Austriji, Hrvatskoj, Bosni i mnogim drugim zemljama.
Možeš nam se javiti e-poštom na [email protected], putem WhatsAppa na +41772740172 ili preko kontakt obrasca na našoj web stranici.
Cijene i naplata
Ugovor traje godinu dana i automatski se produljuje. Možeš ga otkazati na kraju aktualnog razdoblja. Nema skrivenih naknada.
Da. Odabrane proizvode možeš testirati 14 dana besplatno i bez obveze. Kreditna kartica nije potrebna.
Prihvaćamo kreditne kartice (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT i bankovni prijenos. Klubovima nudimo i plaćanje po računu.
Da, u svakom trenutku možeš prijeći na viši paket. Razlika se obračunava razmjerno. Na niži paket možeš prijeći na kraju ugovornog razdoblja.
Svoje podatke možeš izvesti u bilo kojem trenutku. Nakon otkazivanja ostaju pohranjeni još 30 dana prije trajnog brisanja.
Tehnička pitanja
Svi podaci hostaju se na švicarskim serverima i prenose se putem SSL enkripcije. Izrađujemo dnevne sigurnosne kopije i ispunjavamo relevantne GDPR zahtjeve.
Naša standardna podrška u pravilu odgovara e-poštom unutar 24 sata. Professional korisnici dobivaju prioritetnu podršku putem chata i telefona, a Enterprise korisnici i namjensku kontakt osobu.
Da. Naša rješenja nude brojne mogućnosti prilagodbe boja, rasporeda i sadržaja. Za složenije zahtjeve nudimo i individualni development.
Da. Enterprise korisnici dobivaju pristup našem REST API-ju za integracije s drugim sustavima, poput upravljanja članstvom ili ticketing alata.