Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a tus preguntas sobre nuestros productos y servicios
Preguntas generales
Klubportal es una empresa suiza que desarrolla soluciones digitales para clubes deportivos, como streaming en vivo y organización de torneos.
Nuestras soluciones están pensadas para estructuras de clubes y deportes de equipo, pero pueden adaptarse a otras disciplinas según tus necesidades.
Nuestros servicios están disponibles en todo el mundo y tenemos clientes en muchos países.
Puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected], por WhatsApp al +41772740172, o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Precios y facturación
El contrato es anual y se renueva automáticamente. Puedes cancelar al final del período. No hay cargos ocultos.
¡Sí! Puedes probar productos seleccionados gratis durante 14 días sin compromiso. No se requiere tarjeta de crédito.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT y transferencia bancaria. Para clubes, también ofrecemos pago por factura.
Sí, puedes actualizar a un plan superior en cualquier momento. La diferencia se calcula proporcionalmente. Un downgrade es posible al final del período.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Después de la cancelación, permanecen almacenados durante 30 días antes de ser eliminados permanentemente.
Preguntas técnicas
Todos los datos se alojan en servidores suizos y están protegidos por cifrado SSL. Hacemos copias de seguridad diarias y cumplimos con todos los requisitos del RGPD.
Nuestro soporte estándar responde dentro de 24 horas por correo electrónico. Los clientes Professional reciben soporte prioritario con chat y teléfono. Los clientes Enterprise tienen un account manager dedicado.
¡Sí! Nuestras soluciones ofrecen amplias opciones de personalización para colores, diseños y contenido. Para personalizaciones más profundas, ofrecemos desarrollo personalizado como servicio.
Sí, los clientes Enterprise obtienen acceso a nuestra API REST para integraciones con otros sistemas como gestión de membresía o plataformas de ticketing.