Preguntas frecuentes
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Preguntas generales
Klubportal es una empresa suiza que desarrolla soluciones digitales para clubes deportivos, entre ellas streaming en directo y organización de torneos.
Nuestras soluciones están pensadas sobre todo para deportes de equipo y estructuras de club, aunque también pueden adaptarse a otros deportes si es necesario.
Nuestros servicios están disponibles en todo el mundo. Ya trabajamos con clubes de Suiza, Alemania, Austria, Croacia, Bosnia y muchos otros países.
Puedes escribirnos por correo electrónico a [email protected], por WhatsApp al +41772740172 o a través del formulario de contacto de nuestra web.
Precios y facturación
El contrato dura un año y se renueva automáticamente. Puedes cancelarlo al final del periodo en curso. No hay cargos ocultos.
Sí. Puedes probar productos seleccionados durante 14 días de forma gratuita y sin compromiso. No hace falta tarjeta de crédito.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT y transferencia bancaria. Los clubes también pueden pagar por factura.
Sí, puedes pasar a un plan superior en cualquier momento. La diferencia se calcula de forma proporcional. El cambio a un plan inferior es posible al final del periodo contratado.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Tras la cancelación, se conservan durante 30 días antes de eliminarse definitivamente.
Preguntas técnicas
Todos los datos se alojan en servidores suizos y se transmiten con cifrado SSL. Hacemos copias de seguridad diarias y cumplimos los requisitos relevantes del RGPD.
Nuestro soporte estándar suele responder por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Los clientes Professional reciben soporte prioritario por chat y teléfono, y los clientes Enterprise cuentan además con una persona de contacto dedicada.
Sí. Nuestras soluciones ofrecen muchas opciones para adaptar colores, diseños y contenidos. Para necesidades más complejas, también ofrecemos desarrollo a medida.
Sí. Los clientes Enterprise tienen acceso a nuestra API REST para integraciones con otros sistemas, como la gestión de socios o herramientas de ticketing.
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Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle personalmente.
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