Häufig gestellte Fragen

Klubportal ist ein Schweizer Unternehmen, das digitale Lösungen für Sportvereine entwickelt – zum Beispiel Live-Streaming und Turnierorganisation.

Unsere Lösungen richten sich vor allem an Mannschaftssportarten und Vereinsstrukturen, können bei Bedarf aber auch für andere Sportarten eingesetzt werden.

Unsere Dienste sind weltweit verfügbar. Wir haben Kunden in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Kroatien, Bosnien und vielen weiteren Ländern.

Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected], per WhatsApp unter +41772740172 oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Der Vertrag läuft jährlich und verlängert sich automatisch. Du kannst zum Ende der Laufzeit kündigen. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Ja. Du kannst ausgewählte Produkte 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Eine Kreditkarte ist dafür nicht erforderlich.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT und Banküberweisung. Für Vereine ist auch Zahlung auf Rechnung möglich.

Ja, du kannst jederzeit auf einen höheren Plan upgraden. Die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Downgrade ist zum Ende der Laufzeit möglich.

Du kannst deine Daten jederzeit exportieren. Nach der Kündigung bleiben sie noch 30 Tage gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Alle Daten werden auf Schweizer Servern gehostet und per SSL verschlüsselt übertragen. Wir erstellen tägliche Backups und erfüllen die relevanten DSGVO-Anforderungen.

Unser Standard-Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Professional-Kunden erhalten priorisierten Support per Chat und Telefon. Enterprise-Kunden haben zusätzlich einen festen Ansprechpartner.

Ja. Unsere Lösungen bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für Farben, Layouts und Inhalte. Für komplexere Anforderungen bieten wir zusätzlich individuelles Development an.

Ja. Enterprise-Kunden erhalten Zugang zu unserer REST-API für Integrationen mit anderen Systemen, zum Beispiel Mitgliederverwaltung oder Ticketing.