„Да ли сте добили поруку?“ — питање које зна сваки тренер. Пола клима главом, пола гледа у мобилни телефон. Модернизација клупске комуникације значи елиминисање нагађања о томе ко је информисан. Канал који сви знају. Информације које стижу.
Симптоми комуникационог хаоса
- 5 ВхатсАпп група по тиму — плус група родитеља
- Важне информације се губе у историји ћаскања
- Нови чланови не знају која је група права
- Тренери копирају исту поруку на 3 канала
- Заштита података? Више мања ствар.
Циљ: Систем у коме сви знају где
Веб-сајт за јавне вести и распоред. Апликација или област за чланове за интерне информације са пусх. Јасно правило: „Званичне информације су овде – не само у ћаскању.“
Веб сајт као основа комуникације
Област вести на клупској веб страници: извештаји са утакмица, одлуке клуба, најаве турнира. Јавно, открити, архивирати. ВхатсАпп постови нестају - вести о веб сајту остају.
Апликација за хитне ствари
Тренинг отказан 2 сата унапред, промена места, полазак аутобуса - потребно је гурање. Апликација Цлуб одмах стиже до погођеног тима, без 40 порука ћаскања.
Правила која помажу у управном одбору
- Званичне информације о клубу увек на веб-сајту (и у апликацији) – ћаскање само као подсетник са везом
- Један канал комуникације у апликацији по тиму – не 15 ВхатсАпп група
- Влакице: кратке, јасне, на једном месту
- Нови чланови добијају пријем: „Овако добијате информације“
Не заборавите на заштиту података
ВхатсАпп са малолетницима и родитељима – правно осетљиво. Централно клупско решење са улогама и сагласностима је чистије. Више у чланку ГДПР за веб сајтове клубова.
Мерљива корист
Мање „Да ли сте то знали?“ питања. Мање дуплираних постова. Више времена за спорт. Тренери и даска осећају разлику после 2-3 недеље.
Повеља о комуникацији за удружење
Један документ, једна одлука: званичне информације на веб-сајту/апликацији. ВхатсАпп само додатак. Тренери постављају везу до вести. Чува аргументе и неспоразуме.
Мерење успеха
После 4 недеље: Колико мање „Када је тренинг?“ упити? Циљ: приметан пад у групама за ћаскање.
Од најаве до навике
Прве четири недеље након покретања апликације или централног сајта са вестима, активно се подсећајте: „На веб-сајту је.“ Тренер и одбор морају да буду пример. После два месеца то ће постати нормално - и ВхатсАпп групе ће постати тише.
Користите архиву: И даље се могу пронаћи старе вести и извештаји о игри. Нови чланови брже разумеју историју клуба и актуелна питања.
Укључите родитеље и тренере
Објасните на првом родитељском састанку у сезони: Овако добијате званичне информације. Покажите апликацију уживо. Одговорите на бриге о приватности. Свако ко разуме систем користи га - и растерећује тренере појединачних порука.
Клупски портал у свакодневном животу клуба
КлубПортал комбинује веб локацију, синхронизацију плана игре, опциону апликацију и управљање играчима у једном интерфејсу који могу да користе волонтери без ИТ позадине. Уместо пет алата са пет пријава, податке одржавате једном - појављују се свуда где чланови, родитељи и спонзори погледају. Ово не само да смањује трошкове, већ пре свега трења у одбору: мање „Ко има тренутну листу?“, мање дуплираног одржавања током викенда, више времена за спорт и партнерства.
Многи клубови почињу са клупском веб-страницом, проширују се апликацијом и управљањем играчима чим предности постану видљиве у свакодневном животу. Преглед можете пронаћи на страници Фудбалски клубови; Цене помажу у планирању буџета. Ако нисте сигурни да ли је следећи корак исправан: бесплатно тестирајте и проверите у стварном свакодневном животу клуба - не само у теорији.
Закључак: Модернизација значи смањење канала, а не њихово умножавање
Дигитална модернизација клупске комуникације није технички пројекат. То је договор: Од сада се тако информишемо. Веб локација + апликација то омогућавају.
